A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) alertou os consumidores sobre a circulação de e-mails fraudulentos enviados em nome da companhia. As mensagens simulam cobranças de contas supostamente atrasadas e ameaçam interromper o fornecimento de água caso o pagamento não seja realizado exclusivamente por Pix.
Segundo a empresa, os golpistas utilizam endereços eletrônicos que imitam os canais oficiais da Embasa para dar aparência de legitimidade às cobranças. A orientação é não realizar pagamentos sem antes confirmar a autenticidade da dívida pelos meios oficiais de atendimento.
O gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, reforçou a importância de verificar todas as informações antes de efetuar qualquer transferência, especialmente os dados do destinatário.
Para consultar possíveis débitos e emitir a segunda via da conta, os consumidores podem utilizar o Atendimento Virtual, pelo endereço www.atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br, ou entrar em contato pelo telefone e WhatsApp, ambos pelo número 0800 0555 195.
A Embasa também orienta que os clientes confiram os dados bancários antes de concluir o pagamento. Nas transações via Pix, o CNPJ informado deve ser 13.504.675/0001-10, pertencente à companhia, e a instituição recebedora deve ser o BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os números iniciais devem ser sempre 82.
A empresa informou ainda que tem intensificado as medidas de prevenção e combate a fraudes. As ocorrências comunicadas à Embasa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de registros de boletins de ocorrência em delegacias especializadas em crimes virtuais.
A recomendação é que os consumidores desconfiem de mensagens com ameaças de corte imediato do abastecimento e exigências de pagamento por meios específicos, procurando sempre os canais oficiais antes de realizar qualquer operação financeira.
