O contraste entre a eficiência na entrega das faturas e a ineficiência no fornecimento de água tem gerado revolta na população de Ipiaú. Enquanto os avisos de corte e as contas mensais chegam com pontualidade britânica às residências, o líquido precioso tornou-se artigo de luxo em diversos pontos da cidade. O cenário mais crítico se concentra no bairro Santa Rita, onde o desabastecimento deixou de ser um problema eventual para se tornar uma rotina de privações.
A Embasa (Empresa Baiana de Águas e Saneamento), concessionária responsável pelo serviço, parece ignorar o crescimento urbano de Ipiaú. A ausência de investimentos em infraestrutura e o sucateamento da rede de distribuição são apontados como as causas principais para a intermitência no serviço. Além do problema físico, a empresa falha gravemente na comunicação: a ouvidoria é classificada por usuários como inoperante e notas de esclarecimento à imprensa são raridades, deixando o consumidor em um “vácuo” de informações.
Na Rua Acássio Mendes, a situação beira o insuportável. Em relato exclusivo ao Ipiaú TV, uma moradora expressou o drama de quem não tem o básico para a higiene e alimentação. “O tanque está vazio, vivemos aqui sem ter água em nossas torneiras por mais de três dias”, desabafou.
O descaso ganha contornos mais polêmicos quando se observa que, juridicamente, a interrupção de serviços essenciais sem justificativa prévia ou compensação tarifária fere o Código de Defesa do Consumidor. Enquanto a Embasa não apresenta um plano de expansão ou melhoria para o Santa Rita e adjacências, o ipiauense segue pagando caro por um serviço que, na prática, não chega à torneira. * Redação Ipiaú TV